Dubbelbetalt för hotell

[Yanna]

Lopez! Jag har ställt mig samma fråga, men jag antar att hon glömde det hela när hon kom dit, men oavsett skälet kanske hon skulle kunnat få viss hjälp av Ticket? Hon HAR iaf bott där och hotellet HAR fått dubbelt betalt!

[Elisabet]

Ursprungligen postat av Yanna

oavsett skälet kanske hon skulle kunnat få viss hjälp av Ticket? Hon HAR iaf bott där och hotellet HAR fått dubbelt betalt!

Är du säker på att hotellet har fått dubbelt betalt? Jag vet inte hur Ticket jobbar men jag skulle gissa att hotellet fakturerar dem i efterhand med vouchern som verifikat för att kunden verkligen har bott där.
Det man skulle kunna tänka sig är att hotellet lämnar tillbaka pengarna i utbyte mot vouchern och sedan fakturerar Ticket i vanlig ordning.

Om det är så det fungerar så har Ticket med andra ord fått betalt för ett hotellboende som det inte har någon kostnad för.

Oavsett om det är så, eller om det är som du tror att de redan har betalat hotellet, så innebär jobbet att hjälpa eller återbetala klantiga kunder en merkostnad för dem i form av arbetstid (som i slutändan drabbar andra kunder som inte glömmer vad de har betalat för).

Alla företagare har enstaka kunder som de inte vill sälja mer till för att det innebär en massa extrajobb som kostar mycket mer än den vinst de får på affären. Om jag var Ticket skulle jag bedöma denna tjej som en sådan. Jag tvivlar alltså på att Ticket ser någon fördel med att hjälpa henne. Kanske bedömer de dessutom att det inte vore särskilt bra för de fortsatta affärskontakterna med hotellet.

Det låter krasst, men det bästa vi kan önska denna tjej är nog att hon lärt sig en läxa till nästa gång.

[Yanna]

Klokt svar från dig Elisabet!

Nej man kan inte vara säker på att hotellet fått dubbelt betalt, eftersom hotellet inte redovisat vouchern så har dom ju bara fått de pengar dom skall ha, så varken dom eller Ticket har fått mer än dom skall ha.

Tjejen beställde ena dagen och åkte nästa, hon hade haft stressigt på jobbet och hade väl noll koll, men som hon själv säger så var det dyra läropengar och hon får stå sitt kast.

[yeasou]

Jag läser denna diskussion med spänning! Jag har haft en del insyn i hur mycket ett hotell egentligen får i betalning för en gäst av de stora resebolagen! Det är mycket mindre än man kan tro. Om en gäst köper tjänsten direkt av hotellet så tjänar de i regel mycket mer än genom en bokning av resebolaget!

Jag håller med "Lopez" har man en voucher, glömmer att lämna den och senare kommer ihåg det, då får man nog sätta upp kostnaden på sitt Blåskonto!
Resebyrån i detta fall Apollo ska väl inte behöva vara någon slags städpatrull, med kostnader som följd osv, bara för att ett ingånget avtal inte fullföljdes av kunden!
Bara mina tankar
MVH
Yeasou

[Yanna]

Klart du har rätt Yeasou, men jag tänker väl på grekiska än, vet ju att grekerna sällan luras. Jag skulle iaf känna mig lurad, även om det var mitt fel egentligen..Fast JAG skulle själv aldrig glömt en voucher...eller ens köpt ospecat..